Una trucada a temps pot estalviar molts problemes
Informa't dels teus drets com a consumidor.
|
Què és ?
L'Omic és l'oficina municipal d'informació al
consumidor.
Està en funcionament des del 1986, i dóna un servei gratuït
que té per objectiu informar els consumidors i usuaris dels seus
drets, i defensar aquests drets per contribuir a la millora de la qualitat
de vida.
Les actuacions que es duen a terme tenen dos vessants:
La d'orientar per trobar la solució dels problemes derivats del consum.
La de prevenir per tal que aquests problemes no sorgeixin.
Què ofereix?
Solucions a problemes derivats del consum.
L'activitat preventiva té per objectiu que el conflicte no tingui
lloc, i la millor manera de fer-ho és posant a l'abast dels consumidors
tota la informació i el servei d'assessorament abans que se signi
el contracte o s'efectuï la compra.
Informació sobre els drets i deures com a consumidor.
Assessorament en tota mena de qüestions relacionades amb habitatges,
serveis, assegurances, comerç, etc.
Mediació per trobar solució a una queixa concreta.
Tramitació de la denúncia corresponent si no és possible
arribar a un acord entre les parts afectades a través de la mediació
i del sistema arbitral.
Arxiu bibliogràfic sobre temes i sectors concrets.
Base de dades sobre legislació i productes, per tal que els consumidors
puguin assessorar-se, comparar productes i saber quins són els passos
que han de donar abans d'efectuar la compra.
On és?
C. de Sant Carles i Sant Josep 9
43201 Reus
Tel. 977 010 050
Fax 977 010 049
omic@reus.net
Horari d'atenció:
De dilluns a divendres de 9 del matí a 2 del migdia
Cal trucar abans per demanar hora.
|
AJUNTAMENT DE REUS 
