L’Oficina d’Atenció a la Víctima (OAV) és un servei que atèn a totes les persones que tinguin qualsevol tipus de problema de violència o maltractament, ja siguin menors, gent gran, dones o persones amb discapacitats. És el punt de referència i primera acollida urgent de les persones en situació de violència.

L’OAV està ubicada a les dependències de la Guàrdia Urbana i és oberta les 24 hores del dia durant tot l’any. Forma part de la xarxa d’atenció social primària de la ciutat, s’inclou dins la xarxa d’atenció a persones víctimes de maltractament i segueix el protocol d’actuació en temes de maltractaments i violència familiar.

El servei ofereix:

• Acollida a la víctima

• Informació, orientació i suport social

• Assessorament legal

• Recollida de la denúncia, si cal

• Acompanyament en cas de necessitat

• Suport psicològic, si cal

• Prevenció, formació i sensibilització

• Control d’ordres judicials i protecció