Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC)

L'OMIC dóna un servei gratuït d’informació als consumidors i usuaris sobre els seus drets i defensa aquests drets per contribuir a la millora de la qualitat de vida. Les actuacions que es duen a terme tenen dues vessants: orientar els ciutadans per trobar la solució als problemes derivats del consum i prevenir per tal que aquests problemes no sorgeixin.

Per això, l’OMIC ofereix:

  • Informació sobre els drets i deures del consumidor.
  • Assessorament en tota mena de qüestions relacionades amb habitatges, serveis, assegurances, bancs i comerç, entre d'altres.
  • Tramitació de denúncies i reclamacions.
  • Arxiu bibliogràfic sobre temes i sectors concrets.
  • Base de dades sobre legislació i productes perquè els consumidors puguin assessorar-se, comparar productes i saber quins són els passos que han de donar  abans d'efectuar la compra.

 

Tràmits de consum

OMIC
Carrer de Sant Carles i Sant Josep, 9
Tel. 977 010 050
Horaris: De dilluns a divendres, de 9 del matí a 2 del migdia. Cal trucar abans per demanar hora.