El Área de Relaciones con la Comunidad (ARCO) es un área de trabajo de la Guardia Urbana que quiere llegar a las asociaciones de vecinos, asociaciones interculturales y otros grupos de la ciudad para conocer de primera mano los problemas existentes en cada zona de la ciudad. La herramienta fundamental de esta unidad es su proximidad y contacto permanente con los diversos actores sociales de la ciudad, lo que permite detectar inmediatamente cualquier problemática que pueda surgir.

La de los agentes que integran el Área de Relaciones con la Comunidad se hace efectiva a través del patrullaje preventivo policial así como también realizan reuniones periódicas con diversos interlocutores de barrios, asociaciones comerciales, religiosas y colectivos de las diferentes nacionalidades que integran la nuestra ciudadanía.

El objetivo de esta área es dar una mejor respuesta a las necesidades de la ciudadanía y que los propios ciudadanos y ciudadanas sean partícipes de las resoluciones de los problemas.

En 2007, se implantó la figura de los y las agentes promotores de la convivencia, un servicio que se integra dentro del grupo ARCO. Por su proximidad con el ciudadano, los agentes promotores de la convivencia constituyen una fuente de información inmediata que permite detectar cualquier problemática que se produzca.

Las funciones de los Agentes Promotores de la Convivencia son:

• Promover la convivencia entre los distintos usuarios de plazas y parques.

• Difundir las ordenanzas que afectan a la vía pública.

• Ser referentes en los espacios públicos, especialmente para los colectivos de la gente mayor y las familias.

• Ser el enlace entre la población y el ayuntamiento.

• Apoyar el servicio de protección escolar.