La Oficina de Consumo ofrece un servicio gratuito de información a los consumidores y usuarios sobre sus derechos y defiende estos derechos para contribuir a la mejora de la calidad de vida. Las actuaciones que se llevan a cabo tienen dos vertientes: orientar a los ciudadanos para encontrar la solución a los problemas derivados del consumo y prevenir para que estos problemas no surjan. El Ayuntamiento de Reus y el Consejo Comarcal de El Baix Camp han unificado sus servicios de atención al consumidor y ofrecen una ventanilla única en la Plaza de la Patacada.

La Oficina de Consumo de Reus y Baix Camp ofrece:

• Información sobre los derechos y deberes del consumidor.

• Asesoramiento en todo tipo de cuestiones relacionadas con viviendas, servicios, seguros, bancos y comercio, entre otros.

• Tramitación de denuncias y reclamaciones.

• Archivo bibliográfico sobre temas y sectores concretos.

• Base de datos sobre legislación y productos para que los consumidores puedan asesorarse, comparar productos y saber cuáles son los pasos que deben dar antes de efectuar la compra.