Lettres de service

Les lettres de service sont des documents avec lesquels la corporation municipale informe les citoyens sur les services qu'elle fournit, la manière dont elle les fournit et les engagements de qualité et d'efficacité qu'elle assume, tout en les informant également des mesures qu'elle prend pour évaluer les résultats de ces engagements et comment les citoyens peuvent participer à l’amélioration des services.

Toutes les lettres présentent une batterie d'engagements et d'indicateurs pour évaluer leur respect, et prévoient la publication de ces indicateurs de conformité sur le Portail Transparence de la Mairie.

Portail de transparence · Lettres de service

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