Aigües de Reus analitza anualment 1.322 mostres per garantir la qualitat sanitària de l’aigua de la ciutat. A aquestes mostres es realitzen anualment unes 24.000 determinacions analítiques, la qual cosa permet avaluar amb precisió la qualitat del servei. L’objectiu de les anàlisis és assegurar que l'aigua subministrada a través de la xarxa de distribució en tot el municipi és salubre i de la màxima qualitat.

Fins fa deu anys —abans d’entrar en vigor la nova normativa de control de la qualitat de l’aigua—, les analítiques es feien de manera aleatòria i amb una periodicitat molt inferior. Actualment, amb el programa de mostreig analític, Aigües de Reus controla periòdicament l’aigua de l’aixeta dels establiments públics de la ciutat, inclosos els centres d’ensenyament, tots els edificis municipals, l’hospital i la resta de centres sanitaris, l’aeroport i les instal·lacions del cementiri. Així mateix, se certifica la garantia sanitària de l’aigua en edificis particulars que, en aquest cas, són seleccionats segons criteris del departament de Salut Pública de l’Ajuntament de Reus.

El laboratori d’Aigües de Reus s’encarrega de la presa de mostres diària. El laboratori està acreditat per la Entidad Nacional de Acreditación, d’acord als criteris que es recullen en la Norma UNE-EN-ISO/IEC 17025 per la a realització d'assajos físico-químics en aigües, i inscrit al registre de laboratoris de Salut Pública de la Generalitat de Catalunya.

Els resultats dels controls realitzats des de 2003 confirmen la qualitat de l’aigua de Reus, d’acord als paràmetres normatius establerts. Els incompliments detectats obeeixen, en la majoria de casos, a què l'aigua no provenia de la xarxa municipal o bé a deficiències molt puntuals de la xarxa interna. En cas de detectar-se un incompliment de la normativa en l’anàlisi de les mostres, els tècnics d’Aigües de Reus informen el departament municipal de Salut Pública per tal que prengui les mesures correctores que consideri necessàries per subsanar l'anomalia.

Des de l’estiu d’enguany, Aigües de Reus ha ampliat el servei d’anàlisi que porta a terme periòdicament i ara també realitza analítiques en els domicilis particulars dels ciutadans que ho sol·licitin. Des del passat mes de juliol, una dotzena d’associacions de veïns i particulars ja s’han interessat per aquest servei a demanda. Les sol·licitud es pot adreçar a Aigües de Reus a través del formulari que es disposa a tal efecte a la pàgina web de l'empresa (www.aiguesdereus.cat) o bé fer-ho de forma presencial, i en hores d'atenció al públic, a les oficines de l’empresa (carrer de Doctor Robert, 44).