Des de la posada en marxa de les Comissaries Externes de proximitat de la Guàrdia Urbana creix la demanda ciutadana d'aquest servei, principalment a les oficines ubicades a l'antic Hospital, al carrer de Sant Joan, i a l'estació d'autobusos. Durant els primers set mesos de 2015, la Guàrdia Urbana de Reus ha atès 1.465 persones en aquestes dues Comissaries Externes.

Si s'analitza el balanç amb més detall, de les 1.465 persones ateses, fins a 114 van demanar un servei de policia, 103 van sol·licitar la confecció d'actes administratives, 101 la instrucció de diligències judicials i 44 la realització d'informes.

L'alcalde de Reus, Carles Pellicer considera que les dades del balanç demostren l'encert de posar en marxa les Comissaries Externes, ja que "són una eina més per acostar els serveis de seguretat a la ciutadania: són punts de referència on hi pot recórrer tothom que tingui un problema, hi trobarà l'assessorament professional d'un policia de manera accessible i ràpida.

La Comissaria Externa amb més demanda de servei és la de l'estació d'autobusos, que de gener a juliol ha atès 851 persones –46 per servei de policia, 30 per actes administratives, 20 per informes i 15 per la instrucció de diligències. Aquesta oficina funciona des del maig de 2014 i aquest any se n'han millorat les instal·lacions.

Des de principis d'any, 614 persones s'han adreçat a la Comissaria Externa del carrer de Sant Joan –situada a la planta baixa de l'antic hospital. En aquest cas, el balanç de servei és el següent: 86 persones han necessitat la instrucció de diligències, 73 actes administratives, 68 per demandes de servei i 21 per realitzar informes. Aquesta oficina va començar a prestar servei durant la campanya de Nadal de 2013 i, en un primer moment només estava operativa els dilluns i dissabtes –dies del mercat ambulant– fins que el maig de 2014 l'Ajuntament de Reus va decidir implantar aquest servei de forma permanent.

Sis dies a la setmana i de 8:00 a 21:30 h

Les Comissaries Externes de Proximitat de l'estació d’autobusos i de l'antic hospital obren de dilluns a dissabte –no festius– des de les 08:00 a les 21:30 h. Amb el temps, s'han consolidat com un punt de contacte amb la ciutadania, per tal que pugui recórrer a un professional de la policia de manera ràpida i propera, atendre qualsevol qüestió relacionada amb la seguretat o la realització de denúncies, però també per tractar altres temes com l'incivisme, la convivència, desperfectes en el mobiliari urbà o als carrers, resoldre dubtes o atendre qualsevol altre tipus d'inquietud veïnal.