a de Benestar de l’Ajuntament de Reus organitza aquest dijous 10 de juny a la sala d’actes de REDESSA una jornada sobre la millora de la qualitat de l’administració pública i la seva aplicació en l’àmbit dels serveis socials. La jornada, dirigida a tècnics i polítics, servirà per explicar experiències particulars de diferents administracions i plantejar una proposta de treball en xarxa en l’àmbit del Camp de Tarragona.

La jornada vol mostrar els diferents models de qualitat existents actualment i que poden ser aplicables a les diferents organitzacions tan publiques com a privades. En aquest sentit, els Serveis Socials de l’Àrea de Benestar de l’Ajuntament de Reus tenen en aplicació un Pla de qualitat, elaborat com una eina que busca l’excel·lència en l’atenció a la ciutadania i que ajuda en la millora contínua de l’organització i dels serveis que s’hi ofereixen.

Igualment, també explicarà un exemple de model d’intercanvi i comparació entre diferents municipis i ens comarcals; i, en aquest sentit, animar a la creació d’un grup de treball de qualitat al Camp de Tarragona on es puguin dissenyar plans de qualitat conjunts i compartits i on sobretot es puguin compartir experiències, elaborar indicadors comuns que siguin comparables i que permetin una visió global de l’entorn i ajudin a dissenyar programes i recursos socials eficaços que responguin a les necessitats dels ciutadans.

El programa de la jornada és el següent:
- 9:00 h: Recepció dels assistents
- 9:30 h: Inauguració de la jornada a càrrec del Sr. Lluís Miquel Pérez. Alcalde de Reus.
- 9:45 h: Conferència: «Direcció estratègica i qualitat als Serveis Socials, diferents models de Qualitat», a càrrec de M. Jesús Brezmes Nieto, responsable de l’Àrea social d’Yntegra Consultores.
- 10:45 h: Pausa i cafè
- 11:15 h: «Els Cercles de Comparació Intermunicipal en l’àmbit de Serveis Socials». A càrrec de Sra. Anna Olmedo Carmona, cap de l’Oficina de Suport Tècnic als Serveis Socials de l’Àrea de Benestar de la Diputació de Barcelona.
- 12:00 h: Experiències de models de Qualitat: Consell Comarcal del Tarragonès, Pilar Sierra, coordinadora Serveis Socials; Serveis Socials de Tarragona. M. del Mar Lechuga, coordinadora IMSS de Tarragona; Serveis Socials de Reus. Sr. Joaquim Deulofeu, assessor i professor UPC
- 13:15 h: Proposta de grup de treball sobre Qualitat i intercanvi de resultats al Camp de Tarragona, a càrrec de Chelo Collado, coordinadora Serveis Socials de Reus.
- 13:45 h: Cloenda a càrrec de Rosa Garrido, Regidora delegada de l’Àrea de Benestar de l’Ajuntament de Reus.