L'Oficina de Consum dóna un servei gratuït d’informació als consumidors i usuaris sobre els seus drets i defensa aquests drets per contribuir a la millora de la qualitat de vida. Les actuacions que es duen a terme tenen dues vessants: orientar els ciutadans per trobar la solució als problemes derivats del consum i prevenir per tal que aquests problemes no sorgeixin. L'Ajuntament de Reus i el Consell Comarcal del Baix Camp han unificat els seus serveis d'atenció al consumidor i ofereixen una finestreta única a la Plaça de la Patacada.

L'Oficina de Consum de Reus i Baix Camp ofereix:

• Informació sobre els drets i deures del consumidor.

• Assessorament en tota mena de qüestions relacionades amb habitatges, serveis, assegurances, bancs i comerç, entre d'altres.

• Tramitació de denúncies i reclamacions.

• Arxiu bibliogràfic sobre temes i sectors concrets.

• Base de dades sobre legislació i productes perquè els consumidors puguin assessorar-se, comparar productes i saber quins són els passos que han de donar  abans d'efectuar la compra.