Oficina d'Atenció a la Víctima (OAV)
L’Oficina d’Atenció a la Víctima (OAV) és un servei que atèn a totes les persones que tinguin qualsevol tipus de problema de violència o maltractament, ja siguin menors, gent gran, dones o persones amb discapacitats. És el punt de referència i primera acollida urgent de les persones en situació de violència.
L’OAV està ubicada a les dependències de la Guàrdia Urbana i és oberta les 24 hores del dia durant tot l’any. Forma part de la xarxa d’atenció social primària de la ciutat, s’inclou dins la xarxa d’atenció a persones víctimes de maltractament i segueix el protocol d’actuació en temes de maltractaments i violència familiar.
El servei ofereix:
- Acollida a la víctima
- Informació, orientació i suport social
- Assessorament legal
- Recollida de la denúncia, si cal
- Acompanyament en cas de necessitat
- Suport psicològic, si cal
- Prevenció, formació i sensibilització
- Control d’ordres judicials i protecció